Nu exista alte taxe pentru kilometri suplimentari - Se livreaza in orice localitate cu acelasi pret.
Termenul de livrare a produselor achizitionate de pe site-ul www.zep.ro este de 24, maxim 72 ore din momentul confirmarii comenzii. In anumite situatii, scule si unelte fel de fel isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului.
Produsele comercializate de catre noi sunt livrate folosind servicii de curierat rapid. Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului. Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.
Termenul maxim in care pot fi returnate produsele este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform OG34/2014. Coletele cu produsele returnate in cea de-a 15-a zi dupa primire vor fi refuzate!
Pentru ca un produs sa poata fi returnat, trebuie respectati urmatorii pasi: - Produsele trebuie sa fie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise; - Produsele nu trebuie sa prezinte urme de folosinta - Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele, documentele impreuna cu care a fost trimis precum si sigiliul intact; - Produsele care nu intrunesc conditiile mentionate nu vor fi acceptate; - Nu se accepta coletele cu ramburs; - Nu se accepta colete returnate prin Posta Romana; - Contravaloarea produselor va fi returnata in contul bancar specificat in maximum 10 zile lucratoare; - Taxa de retur va fi suportata de catre client. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate. Nu se accepta la returnare produsele care modificari fizice ale acestora, loviri, zgarieturi, ciobiri, socuri mecanice, urme de folosire excesiva. Pentru produsele cu ambalaj vizibil deteriorat, va recomandam sa refuzati receptia lor sau sa intocmiti un proces verbal de constatare a daunelor impreuna cu agentul de curierat, in care sa se mentioneze starea coletului in momentul livrarii. In lipsa procesului verbal de constatare nu ne vom asuma nici o raspundere si nici o reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. Daca impliniti termenii si conditiile, sunati la numarul de telefon 0783 165 666 pentru consultanta retur, iar in cazul in care consultantul constata ca indepliniti termenii si conditiile pentru retur, expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Loc. Gura Humorului, Oras Gura Humorului Str. Pajistei Bloc. 7 Ap7., Gura Humorului, Suceava, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
