Politica de Livrare
Modalitati de livrare
Curier:
Livram printr-o retea de transport care reduce la minim timpul in care comanda va fi livrata la dumneavoastra.
Taxa de livrare :
Costul transportului pleacă de la 17,99 RON și poate varia în funcție de greutatea, dimensiunile coletului și adresa de livrare.
Pentru comenzile achitate prin ramburs, se aplică o taxă adițională care variază între 3 și 8 RON, în funcție de valoarea comenzii.
Timp de livrare:
Termenul de livrare a produselor achizitionate de pe site-ul www.zep.ro este de 24, maxim 72 ore din momentul confirmarii comenzii. In anumite situatii, SCULE SI UNELTE FEL DE FEL isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului.
Livrarea cu verificare:
Toate produsele livrate de firma noastra beneficiaza de aceasta facilitate.
Optiunea este mentionata pe nota de transport (AWB) a coletului. Destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu agentul firmei de curierat. Agentul firmei de curierat are obligatia de a asista la verificarea coletului.
In cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta se refuza.
Orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu este luata in considerare. (conform OUG 34/2014, articolul 20)
Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la Curier, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.
Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare!
Cum platesc?
Ramburs / Plata la livrare
Plata se efectueaza agentului firmei de curierat, in momentul primirii produselor.
Plata in rate
Plata in rate card de credit (online) se poate face in maxim 6 rate fara dobanda.
Card-urile de credit acceptate sunt:
- BT STAR
- BRD Finance
- ALPHA BANK
- First Bank
- Garanti Bank
Plata cu cardul (direct pe site)
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei EuPlatesc. Zep.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
EuPlatesc ( EuroPayment Services SRL ) este o companie privata cu capital strain, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul de inregistrare J40/9950/2006 si numar de identificare fiscala RO18773866.
Ordin de plata / Foaie de varsamant
Plata prin OP (ordin de plata) se face in baza facturii proforme emise de SCULE SI UNELTE FEL DE FEL. Factura proforma va fi emisa in urma solicitarii pe mail zepromania@gmail.com sau prin telefon la nr. (0230) 706 399.
Comenzile platite cu Ordin de Plata se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul SCULE SI UNELTE FEL DE FEL SRL.